家の給湯器に不具合が起きたときには、持ち家であれば施工会社であるハウスメーカーや工務店などの施工会社に連絡するのが一般的で、賃貸物件であれば、大家さんか管理会社や仲介業者である不動産会社などが連絡先となります。
賃貸物件の場合は、いかなる場合でもまずは管理会社があればそこに連絡すれば良いわけですが、持ち家や分譲マンションなどの場合は築年数や使用頻度などによっても状況は変わります。
家を建ててまだ間もないうちは、メーカー保証などが効いているため、施工業者に連絡すれば無料で修理をしてもらえます。しかし、築年数がそれなりに経っていて、メーカー保証などをもう使用できなくなっているなら、施工会社を間に挟む意味はありません。
保証もないのにハウスメーカーなどに連絡して修理や交換をしてもらえば、中間マージンが発生して損をすることになってしまいます。
給湯器を独自に交換、修理してもらうには、主にメーカー、ガス会社、給湯器販売業者の3つの選択肢があります。
信頼面で考えるなら、メーカー、ガス会社の順になると思いますが、メーカーやガス会社では給湯器の交換になった場合に、交換費用が高くなるというデメリットが生じてしまいます。その点、給湯器販売会社であれば、会社によっても異なりますが、有名メーカーの給湯器でもかなりの値引き価格で購入できる可能性が高いです。
問題になるには、この業界には悪徳業者が存在している点で、そのような業者には依頼してはいけません。給湯器の交換をするには資格が必要になるため、資格の有無や会社の実績などしっかり確認して安心できるところに依頼できれば、股間費用も修理費用も安く抑えられる可能性が高いです。